1. Sol Casino
Бонус за регистрацию: 200 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 200% за пополнение на €/$/₽ 1000 ( Ссылка на регистрацию )
2. Rox Casino
Бонус за регистрацию: 150 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 150% за пополнение на €/$/₽ 300 ( Ссылка на регистрацию )
3. Jet Casino
Бонус за регистрацию: 50 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 100% за пополнение на €/$/₽ 200 ( Ссылка на регистрацию )
4. Fresh Casino
Бонус за регистрацию: 60 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 100% за пополнение на €/$/₽ 500 ( Ссылка на регистрацию )
5. Izzi Casino
Бонус за регистрацию: 40 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 150% за пополнение на €/$/₽ 500 ( Ссылка на регистрацию )
6. Legzo Casino
Бонус за регистрацию: 150 Бесплатных Спинов ( Ссылка на Бесплатный Бонус )
Бонус за первый депозит: 100% за пополнение на €/$/₽ 300 ( Ссылка на регистрацию )
Мрія Вегас Казино – Максимальне зняття коштів гравця зменшується. Ми закрили цю скаргу як необґрунтовану.
Короткий зміст справи
Максимальна ліміт виведення гравця зменшилася з будь -яким повідомленням.
Максимальний тижневий показ коштів гравця було зменшено без будь -якого повідомлення.
Автоматичний переклад:
Казино DreamVegas без попередження зменшило мою щотижневу ліміт випуску з 15 тис. До 5 к, я написав їх електронною поштою, і вони збільшили його до 10 к, але все -таки Dreamvegas не повинен зменшити ліміт виведення гравця, принаймні, їм потрібно повідомити гравця! У мене є позика на мій рахунок, на який знадобиться кілька місяців, щоб зняти його, якщо у вас високий рівень, я раджу вам триматися подалі від казино Dreamvegas через низьку ліміт вилучення щотижня, що в кінцевому рахунку призведе до того, що ви будете Програйте свою перемогу, поки не втратите його!
Без попереднього повідомлення вони казино DreamVegas зменшили мій тижневий обмеження від 15 к до 5 к, я надіслав їх електронною поштою, і вони збільшили його до 10 к, але все -таки Dreamvegas не повинен зменшити ліміт виведення гравця, принаймні, їм потрібно повідомити гравця! У мене є кредит на моєму рахунку, на який знадобиться кілька місяців, якщо ви високо!
Автоматичний переклад:
Аналітик казино & Спеціаліст з скарги
Шановний Омар,
Щиро дякую за вашу скаргу. Мені шкода чути про вашу проблему. Я також вивчав правила та умови казино (https: // www.Dreamvegas.Com/en/терміни) і знайшли наступне:
“• Якщо інше не домовлено в письмовій формі, максимальна сума, яку ви можете зняти за будь -який тиждень, становить 5000,00 євро – щотижня. VIP -гравці можуть мати право збільшити вихідний ліміт “.
На основі цієї інформації ми в даний час не можемо допомогти вам у вашій проблемі, оскільки казино чітко вказує на максимальний ліміт щотижневого дисплея. Казино, швидше за все, зменшило вашу ліміт для зняття коштів, оскільки ваш VIP-рівень був зменшений. як ми можемо вам допомогти?
З повагою,
Розрізати
Автоматичний переклад:
Аналітик казино & Спеціаліст з скарги
Шановний Омар,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Зверніть увагу: Якщо ви не відповідаєте нам протягом встановленого часу, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад:
Шановний Нік
Я знаю, що початкова межа реєстрації у Вегасі Dream становить 5 к. Мій менеджер облікового запису повідомив мені про збільшення ліміту з 5 тис. До 15 К у січні 2020 року. Проблема полягає в тому, що щотижнева межа була зменшена до 5 к раптово і без повідомлення.
Я дізнався, що мій щотижневий ліміт зменшився лише тоді, коли я намагався видалити.
Прозорості немає.
Редаційний
Автоматичний переклад:
Аналітик казино & Спеціаліст з скарги
Щиро дякую, Омар, за всю необхідну інформацію. Тепер я передам вашу скаргу своєму колегу Зузану, який буде на вашій службі. Я бажаю вам удачі, і я сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.
Щиро дякую Омару за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу своєму колегу Зузана Уїлл буде на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що проблема вирішиться на ваше задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад:
Привіт Омар,
Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам.
Dream Vegas Casino, чи не могли б ви пролити світло на це питання? Чи є причина, чому межа була зменшена, і гравця про це не повідомили? Заздалегідь дякую за відповідь.
Автоматичний переклад:
Ми просимо мрію в казино Вегас відповіді на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповідає вчасно, ми закриємо скаргу як “невирішену”.
Ми хотіли б попросити казино Dream Vegas відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановленому часовому рамці, ми закриємо скаргу як “невирішену”.
Автоматичний переклад:
Привіт і дякую за огляд,
Як ви вже знаєте електронною поштою, ми переглядаємо кожен ліміт, щоб зняти кошти для VIP-клієнтів на 30-денній основі.
Оскільки протягом тривалого періоду часу не було діяльності, ми вивели ліміт для зняття коштів до 5000 євро, що є нашим стандартним щотижневим лімітом для зняття коштів. Коли ви почали грати частіше, ми збільшували ліміт, щоб зняти кошти до 10 000 євро та 14.08.2020 – до 20 000 євро.
Ми сподіваємось, що це вирішить скаргу, і ви задоволені результатом.
Бр,
Джей
Редаційний
Автоматичний переклад:
Привіт Джей
Мені не повідомили, що ліміт мого щотижневого видалення буде зменшено.
Мені не повідомили, що ліміт на оренду коштів переглядається кожні 30 днів. Востаннє ліміт мого видалення було збільшено до 20 кб, що сталося 14 серпня 2019 року., Вперше було зазначено, що межа виведення буде переглянута знову через 30 днів.
Казино DreamVegas не повідомив мені про правила перевірки 30-денного щотижневого випуску випуску (про це знову повідомлялося лише минулого місяця), і, що найголовніше, мій щотижневий ліміт зменшиться, що неприпустимо.
Чому в казино Dreamvegas не було прозорості? Чому ти не сказав мені про зменшення межі? Чи може гравець раптом дізнатися, що межа його видалення зменшилася без будь -якого повідомлення?
Редаційний
Автоматичний переклад:
Мені дуже шкода, Омар, але немає правила, що відкликання гравця залишається таким же, як і рівень VIP. У розділі 9.3 “Показ коштів” говорить: VIP -гравці банк мати право збільшити межу виходу .
Як згадував мій колега Ніколас, головний висновок у термінах говорить 5000.00 євро – щотижня. Я боюся, що ми можемо зробити мало, і ми змушені закрити це співмірне.
На основі інформації з термінів. Якщо ви залишаєтесь незадоволеними суперечкою, у вас є можливість перенести питання на більш високий рівень через постачальників ADR, Ecogra. Опис процесу обслуговування ECOGRA ADR доступний тут: http: // ecogra.Org/ata/polices_proceduras.PHP
Автоматичний переклад:
Привіт Зузан
Немає правила, що кожні 30 днів обмеження висновку можна переглянути або зменшити,
Dreamvegas зробив 2 речі, які не дотримуються правил:
1) Зменшення межі виведення, знову ж таки, жодне правило не говорить про те, що вони можуть / не можуть зменшити обмеження підйому.
2) вони зменшили ліміт для зняття коштів, не повідомляючи мене!
Це законно на ваш професійній думці?
Редаційний
Автоматичний переклад:
Мені дуже шкода, Омар, але навіть казино могло або має розповісти про зміну межі висновку. Ми не маємо права покарати їх, і ви не маєте права на компенсацію.
Програми лояльності контролюються виключно казино, і ми не маємо повноважень змінювати їх або щось робити з цим. Казино має повне право визначити правила своєї програми лояльності. Мені шкода, що ми не могли допомогти вам вирішити цю ситуацію.
Автоматичний переклад:
Через прозорість, Dreamvegas повинен сказати мені, чи зміни обмеження висновку.
Зменшення мого ліміту з вилучення без повідомлення незаконно з 2 причин: 1) У будь -якому місці правил не згадується, що сума зняття буде переглянута / зменшуватися кожні 30 днів
2) Будь -які зміни слід донести до відома гравців (що також не відбулося)
Моє запитання: чи має казино DreamVegas право вносити будь -які зміни, не повідомляючи гравця, враховуючи, що ці зміни не згадуються у їхніх правилах?
Редаційний
Автоматичний переклад:
Прошу вибачення, але тепер я повинен закрити цю скаргу. З нашої точки зору, програма лояльності, оскільки збільшення межі виходу повністю залежить від рішення казино (кошти можуть бути змінені в будь -який час), і вони гарантують лише основну ліміт виходу 5000 € на тиждень, що є чітко встановлено з точки зору.
Мені шкода, але я змушений зараз закрити цю скаргу. З нашої програми лояльності з точки зору, оскільки збільшення ліміту зняття коштує повністю рішення про казино (засоби можна змінити в будь -який час), і вони гарантують лише основний ліміт зняття 5000 євро щотижня, як чітко залишається в термінах.
Автоматичний переклад:
